টনিক ক্যাশ ক্লেইমের নিয়মাবলী

কোন কোন পরিস্থিতিতে টনিক ক্যাশ পাওয়া যাবে?

  • টনিক ক্যাশ মূলত টনিক মেম্বারদের জন্য টনিক প্রদত্ত একটি সুবিধা।
  • শুধু একটিভ টনিক মেম্বাররাই টনিক ক্যাশ ক্লেইম করতে পারবেন (ফ্রি, আস্থা, সুরক্ষা)।
  • ক্যাশ ক্লেইম এর জন্য সাবস্ক্রিপশন চলাকালীন সময়ে হাসপাতালে ভর্তি হতে হবে।
  • ক্যাশ ক্লেইম এর আবেদন করার জন্য একজন মেম্বার কে অবশ্যই NID দিতে হবে।
  • নিয়মানুযায়ী হাসপাতালে ভর্তি হলে টনিক ক্যাশ পাওয়া যাবে (৩ রাত বা তার বেশি)
  • ক্যাশ ক্লেইম উপভোগ করার জন্য একজন মেম্বার কে অবশ্যই নিয়মাবলী অনুযায়ী সকল প্রকার কাগজপত্র জমা দিতে হবে।
  • হাসপাতাল ছেড়ে যাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ক্যাশ ক্লেইম করতে হবে
  • ১ মাসের ভিতরে শুধুমাত্র ১ বার ক্যাশ ক্লেইম করা যাবে (যেমন জানুয়ারী মাসে ২ বার হসপিটাল এ ভর্তি থাকলে সেই মাসে মাত্র একবার ভর্তির জন্যেই ক্লেইম করতে পারবেন )
  • উল্লেখিত রোগ এ হাসপাতাল এ ভর্তি থাকলে টনিক ক্যাশ পাওয়া যাবে
    • ডেঙ্গু/ম্যালেরিয়া/চিকুনগুনিয়া
    • একিউট এপেন্ডিসাইটিস
    • একিউট স্ট্রোক/ একিউট এম আই ( হার্ট এটাক )
    • জরুরী দুর্ঘটনা
    • টাইফয়েড
    • গ্যাস্ট্রোএন্টারিটিস
    • একিউট এক্সাসার্বতীণ
    • রেনাল স্টোন
    • জয়েন্ট রিপ্লেসমেন্ট, ইত্যাদি

যে রোগে হসপিটালে ভর্তি হলে টনিক ক্যাশ পাওয়া যাবেনা

  • গর্ভধারণজনিত
  • ঠান্ডা/কাশি/জ্বর
  • মাথাব্যথা/পিঠেব্যথা/পেটেব্যথা (যা নির্ণয় করা যায়না)
  • সাধারণ দুর্বলতা (যা নির্ণয় করা যায়না)
  • নেশাজাতীয় দ্রব্য গ্রহণের ফলে হসপিটালে ভর্তি হলে

টনিক ক্যাশ পেতে পারেন কারা?

  • শুধুমাত্র টনিক মেম্বাররা টনিক ক্যাশ পেতে পারেন
  • রেজিস্ট্রেশন কালীন দেয়া NID নম্বর এবং টনিক NID মেম্বারের নম্বর এক হতে হবে। (SIM কার্ড গ্রাহকের NID নম্বর গ্রহণযোগ্য হবে, যদি একই ব্যক্তি মেম্বার হয়ে থাকেন।)

টনিক ক্যাশ কারা প্রদান করবেন?

  • ইন্সুরেন্সটি দেয় প্রগতি লাইফ ইন্সুরেন্স।
  • ইন্সুরেন্স কোম্পানি যে কোনো ইন্সুরেন্স ক্লেইম বাতিল করতে পারে যদি তা উপযুক্ত মনে না হয়।

টনিক মেম্বারদের জন্য কি ধরণের ক্যাশ সুবিধা আছে?

  • টনিক ফ্রি- ১০০০ টাকা; উপযুক্ত মেম্বার প্রতি বছর 8 বার ক্যাশ ক্লেইম করতে পারবেন।
  • টনিক আস্থা - ১০,০০০ টাকা; উপযুক্ত মেম্বার প্রতি বছর ১০ বার ক্যাশ ক্লেইম করতে পারবেন।
  • টনিক সুরক্ষা- ২৫,০০০ টাকা; যোগ্য মেম্বার প্রতি বছর ১০ বার ক্যাশ ক্লেইম করতে পারবেন।

সাধারণ নিয়মাবলী

  • টনিক আস্থা অথবা সুরক্ষা প্যাকেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে অথবা সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে গেলে নতুন করে সাবস্ক্রিপশন করা যাবে। সেক্ষেত্রে ক্যাশ ক্লেইম এর জন্য ১ মাসের সময়সীমা প্রযোজ্য হবে।
  • সকল ক্যাশ ক্লেইম নিরীক্ষাযোগ্য এবং টনিক ক্যাশ ক্লেইম সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়ার ক্ষমতা রাখে।
  • প্রক্রিয়াধীন অবস্থায় ক্যাশ ক্লেইমের খবর জানতে মেম্বাররা অ্যাপ/ওয়েব অথবা ৭৮৯ এর সহযোগিতা নিতে পারেন।
  • ক্যাশ সুবিধা পেতে মেম্বারদের মোবাইল ওয়ালেট থাকতে হবে। (বর্তমানে রকেট এবং বিকাশ মোবাইল ওয়ালেট এ সুবিধা প্রদান করে; খুব শীঘ্রই অন্নান্য MFS এর সুবিধা পাওয়া যাবে)

টনিক ফ্রি

  • সাবস্ক্রিপশন থেকে ১ মাস পর ক্যাশ ক্লেইম সুবিধা পাওয়া যাবে (প্রথম কার্য মাস)।
  • ক্যাশ ক্লেইম এর জন্য পূর্ববর্তী মাসে মোবাইলের ব্যবহার থাকতে হবে।

টনিক আস্থা অথবা সুরক্ষা

  • টনিক আস্থা অথবা সুরক্ষা মেম্বাররা প্রথম মাস অতিবাহিত করে পরবর্তী মাসের প্যাকেজ রিনিউ করলেই প্যাকেজ অনুযায়ী ক্যাশ ক্লেইম সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।
  • মেম্বারের হাসপাতালে ভর্তি এবং ছেড়ে যাওয়ার উপর ক্যাশ সুবিধা প্রদান নির্ভরশীল।

হাসপাতালে ভর্তিকালীন প্যাকেজ পরিবর্তন হলে

  • হাসপাতালে ভর্তিকালীন প্যাকেজ পরিবর্তন করলে তুলনামূলক কম সুবিধা প্রযোজ্য হবে।

ক্যাশ ক্লেইম করার নিয়মাবলী

টনিক ক্যাশ ক্লেইম করতে যেসব ডকুমেন্ট সংগ্রহ করবেন
  • হাসপাতাল ভর্তির জন্য ডাক্তার এর পরামর্শ/প্রেসক্রিপশন
  • হাসপাতাল ছাড়পত্র
  • জাতীয় পরিচয়পত্র
  • ডায়াগনসিস রিপোর্ট
  • ট্রিটমেন্ট শিট
  • হাসপাতাল বিল কপি/হাসপাতাল টিকেট

যেভাবে আপনার ক্লেইম জমা দেবেন

  • টনিক ক্যাশ ক্লেইম করার জন্য গ্রাহককে www.mytonic.com ওয়েবসাইট এ গিয়ে লগইন করতে হবে
  • টনিক ক্যাশ ক্লেইম করতে টনিক আপা ও ব্যবহার করতে পারবেন।
  • আপনার নিকটস্থ গ্রামীনফোন সেন্টারেও আপনি টনিক ক্যাশ ক্লেইম করতে পারেন

কিভাবে পাবেন

  • আপনি আপনার বিকাশ অথবা রকেট একাউন্ট এ টনিক ক্যাশ পেয়ে যাবেন

১০ দিনের মধ্যে টনিক ক্যাশ পেতে

  • হসপিটালে ভর্তির আগে ৭৮৯ নম্বরে কল করুন এবং চিকিৎসার পর প্রয়োজনীয় সব ডকুমেন্টগুলো জমা দিয়ে আপনার ক্লেইমটি নিশ্চিত করুন।

ক্যাশ ক্লেইম এর জন্য দরকারি কাগজপত্র

  • জমাকৃত কাগজপত্রে কোনো প্রকার কাটাছেড়া হলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না।
  • ক্যাশ ক্লেইম এর সঠিক নিরীক্ষার জন্য মেম্বারকে সকল কাগজপত্র জমা দিতে হবে (কাগজপত্র: হাসপাতালে ভর্তির জন্য ডাক্তারের উপদেশ, ছাড়পত্র, NID, টেস্ট রিপোর্ট, ট্রিটমেন্ট শিট, বিল কপি, ডক্টর প্রেসক্রিপশন)।
  • হাসপাতালের ছাড়পত্র এবং অন্যান্য রিপোর্টে, ডাক্তারের নাম এবং সিল পরিষ্কারভাবে বর্ণিত থাকতে হবে। অন্যথা, ক্যাশ ক্লেইম গ্রহণ করা হবে না।

কোনো কাগজপত্র না থাকলে

  • কোনো মেম্বার ক্যাশ ক্লেইম করার সময় কোনো কাগজপত্র জমা না দিলে উক্ত মেম্বারকে ফোন করে অবহিত করবে। ৩ থেকে ৪ দিনের মধ্যে কাগজ জমা না দিলে ক্যাশ ক্লেইম আবেদন গ্রহণ করা হবে না।

ক্যাশ ক্লেইমের প্রক্রিয়াধীন অবস্থা

  • প্রক্রিয়াধীন অবস্থায় ক্যাশ ক্লেইমের খবর জানতে মেম্বাররা অ্যাপ/ওয়েব অথবা ৭৮৯ এর সহযোগিতা নিতে পারেন।

ক্যাশ ক্লেইম বিষয়ক সিদ্ধান্ত

  • যে কোনো ক্যাশ ক্লেইম বিষয়ক সিদ্ধান্ত ৭৮৯ থেকে কল করে গ্রাহককে জানানো হবে।

সমস্যা অবহিতকরণ

  • মেম্বাররা ৭৮৯ এ ফোন করে ক্যাশ ক্লেইম সংক্রান্ত যে কোনো সমস্যা অবহিত করতে পারবেন।

উদাহরণ- টনিক ক্যাশ নিয়মাবলী

হাসপাতালে ভর্তিকালীনহাসপাতাল ছাড়ার পরসাবস্ক্রিপশন অথবা রিনিউ করা হয়েছেসাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পর রিনিউ করা হয়েছে৩০ দিনের মধ্যে ক্যাশ ক্লেইমসুবিধাবলি
আস্থাসাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেহ্যা, সাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেআস্থাভর্তির সময় আস্থা মেম্বার ছিলেন বিধায় আস্থা -এর সুবিধা পাবেনআস্থা
আস্থাসাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেনাফ্রিআস্থা মেম্বার ছিলেন ভর্তির সময় বিধায় আস্থা এর সুবিধা পাবেন যদিও এখন ফ্রি মেম্বারআস্থা
আস্থাসময়সীমার মধ্যে নয়নাফ্রিফ্রি এর সুবিধা পাবেনফ্রি
সুরক্ষাসাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেহ্যা, সাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেসুরক্ষাভর্তির সময় সুরক্ষা মেম্বার ছিলেন বিধায় সুরক্ষা -এর সুবিধা পাবেনসুরক্ষা
সুরক্ষাসাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেনাফ্রিসুরক্ষা মেম্বার ছিলেন ভর্তির সময় বিধায় সুরক্ষা এর সুবিধা পাবেন যদিও এখন ফ্রি মেম্বারসুরক্ষা
সুরক্ষাসময়সীমার মধ্যে নয়নাফ্রিফ্রি এর সুবিধা পাবেনফ্রি
সুরক্ষাসাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেহ্যা, আস্থাআস্থাআস্থা এর সুবিধা পাবেন ভর্তিকালীন প্যাকেজ পরিবর্তন করলে তুলনামূলক কম সুবিধা প্রযোজ্য হবেআস্থা
আস্থাসাবস্ক্রিপশন এর মধ্যেনা ,সুরক্ষাসুরক্ষাআস্থা এর সুবিধা পাবেন ভর্তিকালীন প্যাকেজ পরিবর্তন করলে তুলনামূলক কম সুবিধা প্রযোজ্য হবেআস্থা